Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-13

1. Om AnyNanny

AnyNanny ("vi", "oss", "plattformen") är en digital marknadsplats som förmedlar kontakt mellan barnvakter ("Barnvakter") och föräldrar/vårdnadshavare ("Föräldrar"). Genom att skapa konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

2. Plattformens roll

AnyNanny är en förmedlingstjänst. Vi är inte arbetsgivare åt Barnvakten och inte part i det avtal om barnpassning som ingås mellan Föräldern och Barnvakten. Vi ansvarar inte för utförandet av själva barnpassningen.

3. Konto och behörighet

• Du måste vara minst 18 år för att skapa ett föräldrakonto.
• Barnvakter måste vara minst 15 år. Personer under 18 år får endast boka pass under tillåtna tider enligt arbetstidslagstiftning för minderåriga.
• Du ansvarar för att uppgifterna i ditt konto är korrekta och uppdaterade.
• Du får inte överlåta eller dela ditt konto med någon annan.

4. Bokning och betalning

• Bokningar sker via plattformen och bekräftas när Barnvakten accepterat.
• Betalning sker via vår betalleverantör Stripe. Betalningen reserveras vid bokning och överförs till Barnvakten efter genomfört pass.
• AnyNanny tar ut en serviceavgift som framgår vid bokningstillfället.

5. Avbokning

• Avbokning mer än 6 timmar innan passet: full återbetalning.
• Avbokning mindre än 6 timmar innan passet: återbetalningens storlek bestäms av Barnvakten — hel återbetalning, 50 % eller ingen återbetalning. Parterna uppmuntras att komma överens.
• Vid Barnvaktens avbokning återbetalas hela beloppet till Föräldern, oavsett när avbokningen sker.

6. Ansvar och säkerhet

Föräldern är ansvarig för att informera Barnvakten om barnets behov, allergier och rutiner. Barnvakten ansvarar för att utföra uppdraget med omsorg. AnyNanny ansvarar inte för skador, olyckor eller andra händelser under barnpassning, men har en ansvarsförsäkring som kan täcka vissa situationer enligt försäkringens villkor.

7. Otillåten användning

Det är inte tillåtet att:

• kringgå plattformen för att undvika serviceavgift
• publicera olagligt, kränkande eller vilseledande innehåll
• uppge falska uppgifter om sig själv eller andra

8. Skatter

Barnvakter ansvarar själva för att deklarera och betala skatt på inkomster från plattformen. AnyNanny tillhandahåller underlag på begäran.

9. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller plattformen.

11. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas. Tvister avgörs i första hand genom dialog och i andra hand av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

12. Kontakt

AnyNanny
E-post: hej@anynanny.se
Stockholm, Sverige